FAQ
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el código de registro después de realizar el pedido?
- ¿En cuántos ordenadores se puede instalar Labeljoy con un número de licencia?
- Si me roban el PC, se me rompe el disco duro o tengo que reformatearlo, tengo que volver a instalar Labeljoy?
- ¿Pueden enviarme un CD?
- ¿Al comprar Labeljoy, recibiré un CD?
- ¿Cómo puedo pagar por Labeljoy?
1. ¿Cómo puedo obtener Labeljoy?
Puede descargar y probar la versión de prueba gratuita de Labeljoy. Si está satisfecho, puede comprar una licencia. Recibirá un código de registro que puede utilizar para convertir la versión de prueba en una versión activada y completamente funcional. Si no está satisfecho con Labeljoy, puede simplemente desinstalarlo.
3. ¿Qué ocurre después de realizar mi pedido?
Una vez que su pedido se haya procesado correctamente, recibirá un correo electrónico con su código de activación, normalmente en un plazo máximo de dos horas. Siga las instrucciones para el registro del producto indicadas en dicho correo electrónico.
Por favor, asegúrese de no estar bloqueando mensajes de correo electrónico de labeljoy.com.(Whitelist labeljoy.com)
4. ¿Cómo puedo obtener un descuento especial?
Ofrecemos descuentos para los paquetes Multi-licencia de forma continua. Puede encontrar los detalles en la página de compra. Además, ofrecemos descuentos especiales de vez en cuando. Si hay descuentos disponibles, aparecerán en nuestra página web.
5. He perdido mi código de registro. ¿Pueden ayudarme?
Por supuesto. Envíe su solicitud desde la página de soporte. No olvide indicar la dirección de correo electrónico que utilizó al comprar la licencia o su número de pedido. Comprobaremos su información con nuestra base de datos y le volveremos a enviar el código de registro.
6. ¿Cómo funciona el soporte técnico?
Los clientes con una licencia activa pueden ponerse en contacto con el soporte técnico por correo electrónico o por chat en directo durante un año sin ninguna restricción. Después del primer año, los clientes pueden abrir un ticket de soporte en el sitio web.
7. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el código de registro después de realizar el pedido?
Depende de la forma de pago:
Transferencia bancaria: Recibirá el código de registro y la factura después del abono en nuestra cuenta bancaria. Permita unos días.
Tarjeta de crédito/PayPal: Recibirá el código de registro y la factura una vez procesada la transacción en línea. Normalmente en pocos minutos.
En caso de que no haya recibido ningún correo electrónico en un plazo de dos horas, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos inmediatamente.
8. ¿En cuántos ordenadores se puede instalar Labeljoy con un número de licencia?
En un (1) PC por licencia.
9. Si me roban el PC, se me rompe el disco duro o tengo que reformatearlo, tengo que volver a instalar Labeljoy?
Si, pero si usted ya tiene su licencia, sólo necesita descargar Labeljoy desde nuestra pagina web, instalarlo y activarlo nuevamente.
10. ¿Pueden enviarme un CD?
Labeljoy sólo está disponible como descarga. Siempre podrá descargar una versión actualizada en nuestro sitio web en cualquier momento.
11. ¿Al comprar Labeljoy, recibiré un CD?
No, después de la compra recibirá un correo electrónico con el código de registro y la factura a la dirección de correo electrónico que indicó en el formulario de pedido.
12. ¿Cómo puedo pagar por Labeljoy?
Labeljoy se puede comprar por transferencia bancaria (sólo en la UE), PayPal o tarjeta de crédito.
