FAQ
- Wenn ich LabelJoy kaufe, bekomme ich eine CD?
- Können Sie mir eine CD senden?
- Wenn mein PC gestohlen wird, meine Festplatte defekt ist oder ich sie neu formatieren muss, muss ich LabelJoy neu installieren?
- Auf wie vielen PCs kann LabelJoy mit einer Lizenznummer installiert werden?
- Wie lange dauert es, bis ich nach der Bestellung den Registrierungscode erhalte?
- Wie funktioniert der technische Support?
1. Wie bekomme ich LabelJoy?
Sie können die Labeljoy Demo-Version herunterladen und testen. Wenn Sie damit zufrieden sind, können Sie eine Lizenz erwerben. Sie erhalten einen Registrierungscode, mit dem Sie die Demoversion in eine Vollversion umwandeln können. Sollten Sie mit Ihrer Erfahrung mit LabelJoy nicht zufrieden sind, können Sie es einfach wieder deinstallieren.
2. Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Registrierungscode. Dies dauert in den meisten Fällen wenige Minuten bis zu einer Stunde. Folgen Sie den Anweisungen zur Produktregistrierung in der E-Mail.
Bitte vergewissern Sie sich, dass E-Mails von labeljoy.com und edisplay.com nicht blockiert werden.
3. Wie bekomme ich einen speziellen Rabatt?
Rabatte für Mehrfachlizenzen bieten wir laufend an. Details darüber finden Sie auf der Bestellseite. Darüber hinaus bieten wir von Zeit zu Zeit Sonderrabatte an. Sollten Rabatte verfügbar sein, werden sie auf unserer Website angezeigt.
4. Ich habe meinen Registrierungscode verloren. Können Sie mir helfen?
Gerne! Bitte senden Sie und Ihre Anfrage von der Kontaktseite, Vergessen Sie nicht die E-Mail-Adresse anzugeben, die Sie beim Kauf des Produkts verwendet haben und uns mitzuteilen, welches Produkt Sie gekauft haben. Wir werden Ihre Angaben mit unseren Daten überprüfen und Ihnen den Registrierungscode erneut zusenden.
5. Kann LabelJoy in einem Geschäft gekauft werden?
Nein, LabelJoy kann nur online gekauft werden.
7. Wenn ich LabelJoy kaufe, bekomme ich eine CD?
Nein, nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit dem Registrierungscode und der Rechnung an die Adresse zugesendet, die Sie auf dem Bestellformular angegeben haben.
8. Können Sie mir eine CD senden?
LabelJoy ist nur per Download erhältlich. Sie können auf unserer Webseite jederzeit eine aktuelle Version herunterladen.
9. Wenn mein PC gestohlen wird, meine Festplatte defekt ist oder ich sie neu formatieren muss, muss ich LabelJoy neu installieren?
Ja, aber Sie haben bereits einen Registrierungscode. Laden Sie das Setup-Paket von LabelJoy erneut von unserer Website herunter, installieren Sie die Testversion und aktivieren Sie diese anschließend erneut unter Eingabe Ihres Codes.
10. Auf wie vielen PCs kann LabelJoy mit einer Lizenznummer installiert werden?
Auf einem PC pro Lizenz.
11. Wie lange dauert es, bis ich nach der Bestellung den Registrierungscode erhalte?
Die Wartezeit hängt von der Zahlungsmethode ab:
Überweisung: Kunden erhalten den Registrierungscode und die Rechnung, nachdem uns der Betrag gutgeschrieben wurde.
Kreditkarte: Kunden erhalten den Registrierungscode und die Rechnung innerhalb von 2 Stunden nach Abwicklung der Online-Transaktion.
Sollte Sie die E-Mail innerhalb von zwei Stunden nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.
12. Wie funktioniert der technische Support?
Kunden mit einer aktiven (aktuellen) Lizenz, können den technischen Support per E-Mail ein Jahr ohne Einschränkungen kontaktieren. Nach dem ersten Jahr können Sie ein Support-Ticket über die Website eröffnen.
